職位要求
發布日期：2021-02-07
學歷要求：中專
工作經驗：不限
年齡要求：20-35歲
工作地點：清遠
住宿情況：不提供住宿
具體描述
崗位職責：
1. 負責400熱線接聽、在線對話接線，咨詢、查詢、投訴等應答工作；
2. 負責電話回訪，處理客戶投訴等問題，回訪漏接來電；
3. 負責電商訂單處理；
4. 登記、分析、反饋客戶聲音；
5. 知識庫未知內容的登記、反饋，已知內容的補充完善；
6. 仲裁類業務處理；
任職要求：
1、大?；蛞隕蠈W歷，20~35周歲；普通話標準，優秀的語言表達能力和溝通能力；
2、具備語音客服經驗(物流行業客服經驗優先);
3、良好的服務禮儀和技巧；
4、以客戶為導向，主動積極；
5、能適應工作壓力，接受輪班安排；
6、電腦應用及中文輸入熟練；
上班時間：
8:30-20:00 輪班制，班次休息60分鐘，輪休月休8天；
薪酬福利：
1、培訓期7天（未通過則按照每天50發放，通過則培訓期每天80元發放）；試用期2個月，
2、試用期薪酬：底薪（2100）+全勤（200）+績效(0-700)
轉正期：基本工資（2100)+全勤（200）+績效（0-1200）
3、完善的培訓機制：入職培訓、產品培訓、銷售技巧等培訓課程；
4、不定期舉辦團建活動；
5、完善的職業晉升通道，均可參加公司舉辦的各類競聘。
國家法律規定，禁止用人單位在招聘面試過程中向求職者收取任何費用（抵押金、培訓費等），請求職者提高警惕。
應聘職位
收藏職位
